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Die Entstehung des Neuen E-Shops könnte man etwa mit dem Bau einer ägyptischen Pyramide vergleichen. In unserem Fall gab es zwar keine schweren Verletzungen am Körper. Psychisch jedoch war es etwas ganz anderes, die Gehirne aller Beteiligten und das waren nicht wenige, liefen auf Hochtouren (auch im Schlaf). Es waren jeden Tag X Szenarien durchzugehen, um letztendlich sicher zu sein, dass jede Aktion so funktioniert, wie sie soll.
Und genau wie beim Pyramiden-Bau muss man zuerst ein festes Fundament haben, auf dem man aufbauen kann. Dies waren in unserem Fall zum einen die Texte für die Produkte, Blogs und technischen Erklärungen und zum anderen auch die „Zauberei“ der Programmierer. Es war also nicht damit getan, einfach neue Texte zu schon bekannter Ware zu erfinden, sondern der Shop sollte ja anders (besser) aussehen und einzigartig sein.
Nach den ersten Wochen, in denen wir nichts anderes getan haben, als neue Texte zu den Produkten zu verfassen, haben wir uns dabei ertappt, dass wir begonnen haben, neue Worte zu erfinden bzw. waren uns manchmal gar nicht mehr sicher, ob es bestimmte Worte gibt und wie sie richtig eingesetzt werden –z.B. Filterung, Filtration, Filtrierung oder Diffuser vs. Diffusor – was davon ist richtig und warum? So ging es mindestens 4 Monate lang.
Wie jeder neue E-Shop hatte auch unser „Baby“ in den ersten Tage nach der „Geburt“ ein paar Startprobleme, seien es Zahlungen, E-Mails oder Bestellungen, es findet sich immer etwas, wir sahen und sehen dies als zweite Challenge und freuen uns darauf auch hier alle Herausforderungen schnellstmöglich zu lösen. Wir sind uns ganz sicher, dass wir von iVentilatoren.de auch an diese Phase bald nur noch als Erinnerung zurückzudenken werden.
Was uns ganz besonders freut, sind die positiven Reaktionen unserer Kunden auf das neue Aussehen des E-Shops. Er ist ja nun sehr modern, zudem funktioniert und gefällt er Ihnen und das ist uns allen wichtig.
Wir haben versucht, viele Neuigkeiten in den neuen E-Shop zu bringen. So gibt es jetzt beispielsweise in der Kategorie HAUSVENTILATOREN eine ganze Menge neuer Artikel wie Luftbefeuchter, Luftentfeuchter, Aroma-Diffuser, Heizlüfter, Kühlgeräte, mobile Klimaanlagen, Luftreiniger und vieles mehr. Es ist für uns eine Freude, Ihnen neue Produkte und neue Marken vorstellen zu können – Dyson, Master, Stadler Form – sind nur ein Bruchteil unseres neuen Angebots.
Wir sind dankbar, dass der neue Shop nun „funktioniert“ und Sie, unsere Kunden, weiterhin den Weg zu uns finden. Darum möchten wir uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedanken und versprechen Ihnen weiterhin für Sie unser Bestes zu geben, so dass Sie als Kunde hoffentlich immer einen Grund finden, zu uns zurück zu kommen.
Ihr iVENTILATOREN.de Team
Wenn es etwas gibt, mit dem Lucie noch mehr Erfahrung hat als mit dem Verkauf von Ventilatoren, dann ist es die Kundenbetreuung. Egal, ob Chatten, Telefonieren, E-Mailen oder persönlich in unserem Ladengeschäft in Olbernhau, Lucie wird sie immer zu Ihrer Zufriedenheit beraten.
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